Esto se debe a un tema de configuración, en este artículo de te enseñamos a revisar y resolver

1. Ingresa a Configuración/Productos 
2. Haz clic en buscar 
3. Agrega el nombre del producto y presiona Enter
4. Valida que no esté duplicado

“Si el producto no aparece, puede ser que al momento de venderlo se creó como un producto personalizado y este no descuenta de inventario”

Si el producto existe y no está duplicado, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Reportes >Reporte de inventarios 
2. Ubica el producto
3. Valida la cantidad
4. Genera una factura de prueba con el producto identificado
5. Ingresa nuevamente a Reporte> Reporte de inventarios y valida el stock del producto.

Si ninguna de las prácticas lo resuelve ¡comunícate a nuestro Chat, con gusto te ayudaremos!